Les engagements Sosh
Une livraison sous 3 à 5 jours
Recevez votre mobile où vous le souhaitez
- À l'adresse de votre choix, avec Chronopost : livraison sécurisée sous 3 jours ouvrés. Vous recevez un SMS et/ou un e-mail avec un code à 6 chiffres à communiquer au livreur.
- En Point Relais, sous 3 jours ouvrés, sur présentation d'une pièce d'identité. Votre colis est disponible pendant 8 jours.
- Dans l'un des 15 000 relais Pickup à votre disposition.
🍃 jusqu'à 4 fois moins de CO2 émise qu'à l'adresse de votre choix *.
Un paiement 100% sécurisé
Pour tous vos achats en ligne
Chez Sosh, le paiement en ligne est 100% sécurisé. Grâce au cryptage SSL et au protocole d'authentification 3D Secure des cartes bancaires, vous payez en toute sécurité, sans crainte pour vos données bancaires.
Une garantie de 2 ans sur votre mobile
Téléphone neuf ou reconditionné
Mobile neuf : garantie 24 mois
12 premiers mois : garantie constructeur
12 derniers mois : garantie Orange avec réparation individualisée sous 15 jours maximum
Voir conditions générales de la garantie mobile
Mobile reconditionné : garantie 24 mois
24 mois de garantie Orange avec réparation individualisée sous 15 jours maximum
Voir conditions de la garantie des mobiles reconditionnés
Le Click & Collect sous 2 heures
Déjà client Sosh mobile ?
Réservez votre téléphone sur sosh.fr, puis payez-le en boutique Orange.
Une fois l'e-mail de confirmation reçu sous 2 heures, vous avez 48 heures pour vous rendre en boutique, avec ou sans rendez-vous.
🍃 12 fois moins de CO2 émise en Click & Collect qu'en livraison à l'adresse de votre choix *.
Voir conditions de la garantie des mobiles reconditionnés
Les promos et bons plans Sosh
Économisez sur l'achat de votre nouveau mobile
Avec les bons plans, les offres de remboursement ou les ventes privées Sosh, vous profitez de promos et de réductions tout au long de l'année ! En plus, avec l'offre Sosh reprise, vous bénéficiez d'une remise en boutique Orange à la revente de votre ancien mobile.
Voir conditions de la garantie des mobiles reconditionnés
Un large choix de mobiles
Sur la boutique en ligne Sosh
Offrez-vous le dernier iPhone à n'importe quelle heure de la journée.
Chez Sosh, on ne ferme jamais ! Accédez à notre boutique en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 depuis votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.
Vous avez l'embarras du choix. Avec des centaines de références disponibles, Sosh vous propose des mobiles 4G, 5G, à petits prix, reconditionnés ou Premium.
Plusieurs moyens de paiement possibles
Pour vous simplifier la vie
Chez Sosh, vous pouvez régler vos achats par carte bancaire en une fois ou en plusieurs : 4x, 12x, 24x, 36x ou 48x. Profitez aussi des offres Sosh en payant par carte, TIP SEPA ou chèque.
Le financement en 4x, c'est par ici
Le financement en 12x, 24x, 36x et 48x, sans rien payer aujourd'hui, c'est par là
Un suivi de commande précis
Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Où que vous vous trouviez, vous pouvez suivre votre commande Sosh directement en ligne. Votre suivi personnalisé vous indique la date de livraison estimée, ainsi que l'état d'avancement de votre commande.
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La possibilité de vous rétracter
Parce qu'on a le droit de changer d'avis
Sur sosh.fr, vous disposez de 21 jours calendaires à partir de la date de votre commande pour vous rétracter. Durant ce délai, vous pouvez librement annuler votre commande ou nous renvoyer vos achats.
(1) Valable pour les téléphones mobiles éligibles au click and collect.
* Source : Bilan carbone Chronopost 2020 pour Orange. Chronopost identifie ses principales émissions de gaz à effet de serre (GES) conformément aux normes ISO 14 064 et EN 16258. Dans ce cadre, Chronopost transmet à Orange un rapport des émissions de GES relatives aux activités liées à Orange. Ce rapport permet la comparaison des moyennes annuelles des émissions en équivalent CO2 par tonne transportée et par destination : Point Relais, boutique Orange ou à l'adresse choisie par le client. Les trajets des clients jusqu'au Point Relais ou la boutique Orange ne sont pas pris en compte.
Droit de rétractation : Vous pouvez vous rétracter du contrat souscrit et/ou de votre achat sans donner de motif dans un délai de 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous conseillons de consulter la page d'assistance commerciale. En cas de commande d'une offre de service, nous vous facturerons votre offre au prorata jusqu'à la date de réception de votre rétractation ainsi que les éventuelles communications effectuées et non comprises dans votre forfait.